Aviso de Geolocalización
Versión 2
1. ¿Por qué utiliza Chrona la geolocalización?
Chrona utiliza datos de geolocalización durante la prestación de determinados servicios de transporte con el objetivo de permitir su correcta gestión operativa, garantizar la trazabilidad del servicio, conocer el avance de la carga, gestionar incidencias y ofrecer a las partes autorizadas información actualizada sobre el desarrollo del transporte.
La geolocalización está vinculada exclusivamente a la operativa de los servicios gestionados mediante Chrona y no tiene como finalidad realizar un seguimiento personal del conductor ajeno a dichos servicios.
2. ¿Qué datos se obtienen?
Durante los estados operativos del transporte en los que la trazabilidad se encuentra activa, Chrona puede obtener y tratar de forma periódica:
- La ubicación geográfica del dispositivo utilizado para ejecutar el servicio.
- La fecha y hora asociadas a las actualizaciones de ubicación.
- La identificación del usuario o conductor que está ejecutando la carga.
- La identificación del servicio o carga a la que corresponde la ubicación.
- El estado operativo del transporte necesario para contextualizar la trazabilidad.
La ubicación del dispositivo permite conocer o inferir la posición del conductor mientras está ejecutando el servicio.
Chrona no utiliza este sistema con la finalidad de realizar un seguimiento de la ubicación del conductor fuera de los estados operativos en los que la trazabilidad del transporte resulta necesaria.
3. ¿Cuándo puede estar activa la geolocalización?
El seguimiento de un servicio requiere que su ejecutor haya completado el flujo del Aviso de Geolocalización aplicable: la aceptación registrada de la versión correspondiente y la constancia informativa vinculada a ese servicio. En la aplicación Android actual, la sola asignación de una carga no inicia el seguimiento. También deben estar concedidos los permisos necesarios y activada la ubicación del dispositivo.
El seguimiento puede mantenerse durante los estados operativos autorizados: servicio asignado, desplazamiento al punto de carga, operaciones de carga, transporte al punto de descarga y operaciones de descarga, incluso cuando la aplicación funciona en segundo plano o no se está utilizando.
Si un mismo ejecutor gestiona varios servicios simultáneos, las ubicaciones se asocian únicamente a los que tengan su constancia válida. Finalizar, cancelar o dejar de ejecutar uno de ellos no interrumpe el seguimiento de los demás que continúen activos y autorizados. Cuando no queda ningún servicio activo autorizado para ese ejecutor, se detiene el seguimiento.
La publicación de una nueva versión del aviso no invalida la constancia ya acreditada de un servicio en curso: ese servicio conserva su versión y respaldo hasta finalizar. Los servicios que aún no tengan una constancia válida utilizan la versión vigente al completar su flujo. Esta continuidad no registra una aceptación de la nueva versión ni extiende la autorización a otros servicios.
La disponibilidad concreta de la ubicación depende asimismo de los permisos de localización del dispositivo y de las condiciones técnicas de conectividad.
La desactivación de los permisos de ubicación puede impedir o limitar determinadas funciones necesarias para la trazabilidad y correcta ejecución del servicio dentro de Chrona.
4. ¿Para qué se utilizan estos datos?
Los datos de geolocalización podrán utilizarse para:
- Mostrar el avance y ubicación del transporte durante su ejecución.
- Proporcionar trazabilidad de la mercancía o servicio al cliente autorizado.
- Facilitar la gestión operativa por parte del equipo de tráfico y administración.
- Coordinar cargas, desplazamientos y descargas.
- Detectar y gestionar incidencias relacionadas con el servicio.
- Acreditar, cuando resulte necesario, determinados hitos relacionados con la ejecución del transporte.
- Atender reclamaciones o controversias relacionadas con el servicio.
- Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de la operativa de transporte.
Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
5. ¿Quién puede consultar la ubicación?
El acceso a la información de geolocalización está limitado a los usuarios y personas autorizadas que necesiten conocerla para gestionar o seguir el servicio.
Esto puede incluir, según corresponda:
- El cliente relacionado con la carga o servicio.
- El personal autorizado de administración o tráfico de Chrona.
- Los usuarios autorizados vinculados a la gestión o ejecución del transporte.
- Proveedores tecnológicos que resulten necesarios para prestar las funcionalidades de localización, alojamiento, comunicaciones o infraestructura de Chrona, actuando con las garantías correspondientes.
- Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Chrona no comercializa los datos de geolocalización del conductor.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos de geolocalización se realiza cuando resulta necesario para gestionar, ejecutar, controlar y proporcionar trazabilidad sobre los servicios de transporte realizados mediante Chrona y sobre la base jurídica que corresponda a la relación existente con el usuario o conductor.
Cuando resulte aplicable, el tratamiento podrá estar amparado en la ejecución de la relación contractual, en el interés legítimo relacionado con la gestión, seguridad, trazabilidad y acreditación del servicio y, en el caso de personas trabajadoras, en las facultades legalmente reconocidas al empleador dentro de los límites establecidos por la normativa laboral y de protección de datos.
En el ámbito laboral resultará asimismo de aplicación el artículo 90 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La aceptación de este aviso acredita que el usuario ha sido informado de la existencia y características del sistema de geolocalización. No supone una renuncia a sus derechos en materia de privacidad y protección de datos.
7. Conservación de la información
Los datos de geolocalización se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender obligaciones legales, incidencias, reclamaciones o responsabilidades relacionadas con el servicio.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, serán eliminados o tratados conforme a los procedimientos de conservación y supresión establecidos en la Política de Privacidad de Chrona.
8. Seguridad y acceso
Chrona aplicará medidas técnicas y organizativas destinadas a impedir el acceso, utilización, alteración, pérdida o divulgación no autorizada de los datos de geolocalización.
El acceso estará limitado a las personas, usuarios y sistemas que lo necesiten para las finalidades descritas en este aviso.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad.
El ejercicio de estos derechos se realizará mediante los canales indicados en la Política de Privacidad vigente de Chrona.
Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados mediante Chrona es Ramex Move S.L., en los términos y con los datos de contacto establecidos en la Política de Privacidad vigente de Chrona.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos pueden utilizarse los canales de contacto indicados en dicha Política de Privacidad.
11. Confirmación de lectura
Al marcar la casilla correspondiente y continuar, declaras haber leído y recibido la información contenida en este Aviso de Geolocalización.
Esta confirmación queda registrada por Chrona asociada a tu usuario y a la versión vigente del presente aviso.
Cuando corresponda a la ejecución de un servicio concreto, Chrona podrá conservar asimismo constancia de la versión del Aviso de Geolocalización aplicable a dicho servicio.
12. Seguimiento en segundo plano en Android
Chrona recoge y envía tu ubicación precisa para ofrecer seguimiento de los servicios de transporte activos y autorizados que ejecutas, coordinar su desarrollo y gestionar incidencias. El seguimiento puede continuar en segundo plano, aunque la aplicación no esté visible o no se esté utilizando, mientras exista al menos uno de esos servicios. El acceso depende de los permisos concedidos, de la disponibilidad del GPS y de las condiciones técnicas del dispositivo. La aplicación comprueba periódicamente esos permisos y el estado del seguimiento. La ubicación se comunica a Chrona y puede mostrarse a las partes autorizadas a seguir el servicio en los términos descritos en este aviso.